La présente politique d’annulation s’applique au site de vente en ligne de meubles Nestcomforta (ci-après dénommée « nous »). Elle a pour objectif de préciser les conditions et délais applicables à l’annulation des commandes.

1. Champ d’application

Cette politique concerne les commandes passées et payées sur notre boutique en ligne.

2. Délai d’annulation

• Vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans un délai de 48 heures à compter du paiement, à condition que la commande n’ait pas encore été préparée ou expédiée ;

• La possibilité d’annuler une commande dépend de son statut réel dans notre système.

3. Cas où l’annulation n’est pas possible

• Une fois la commande entrée en phase de préparation, d’emballage ou d’expédition, l’annulation n’est plus possible ;

• Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.

4. Commandes déjà expédiées

• Si la commande a été expédiée, vous pourrez, après réception du produit, soumettre une demande de retour conformément à notre politique de retour et d’échange ;

• Le traitement suivra les conditions et procédures prévues dans ladite politique.

5. Remboursement

• Les commandes annulées conformément aux présentes conditions donnent lieu à un remboursement ;

• Le remboursement est effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard) ;

• Selon les délais de traitement des établissements bancaires, le remboursement intervient généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

6. Informations complémentaires

• Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont exactes afin de permettre le traitement rapide de votre demande ;

• Toute demande d’annulation transmise en dehors du délai prévu ne pourra pas être prise en compte.

7. Contact

Pour toute demande d’annulation ou question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 333 LINKS DR APT 3606, TEXARKANA, AR 71854-8573, United States
Téléphone: +1 (914) 619-3586
Adresse électronique: contact@nestcomforta.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)